Formation ITIL 4® Foundation Bridge Certifiant (v3->v4)
Dernière mise à jour : 14/02/2020
- Définition
- But et structure du système
- Gouvernance
- SVS et les silos organisationnels
- SVS, agilité et résilience organisationnelles
- Définition
- Les 6 activités de la SVC
- Description synthétique des 6 activités
- Description du modèle
- Ses avantages
- Le flux en 7 étapes
- Liens entre le modèle et les principes directeurs
- Définition
- Cartographie des pratiques
- Les pratiques de gestion générale
- Les pratiques de gestion des services
- Les pratiques de gestion technique
- Le passage de l'examen s'effectue en différé, en ligne et en français
- Cela consiste en un QCM comportant 40 questions, sur une heure
- Un score minimum de 65% est requis pour réussir l'examen
- Connaitre et comprendre les changements entre ITIL V3/2011 et ITIL 4
- Etre à l'aise avec les concepts clés d'ITIL 4
- Pouvoir comprendre le Service Value System (SVS)
- Savoir appréhender les principales pratiques ITIL 4
- Se préparer et passer la certification ITIL 4 Foundation
- Il est recommandé de disposer d'une culture générales sur les dernières technologies et méthodologies liées à l'informatique (Cloud, Agilité, DevOps,...)
- Disposer de connaissances et compétences sur ITIL 2011 ou avoir suivi une formation ITIL 2011durant les 12 derniers mois
- Exposé théorique et participatif, dispensé en français alternant présentations théoriques, discussions autour des cas organisationnels des participants et vérification de la compréhension au fur et à mesure de l'avancement par la mise en oeuvre d'exercices.
- En plus du support en français ou en anglais, les participants se voient remettre différents documents : ITIL, les mots et définitions en faux amis, DevOps, Lean IT et Agile/Scrum pour les non-initiés.
- Un voucher pour le passage de l'examen ITIL 4 Foundation sera remis aux participants.
- Le passage de l'examen est compris dans le prix de la formation.
- ITIL 4 Foundation
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l'organisme de formation du SIB
Expert hospitalier
- Organisme de formation enregistré sous le n° 5335P011135
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- Conseil en Système d’information hospitalier
- Editeur, diffuseur et intégrateur de progiciels médicaux, administratifs et décisionnels
- Certification ISO 9001
- Formation DPC
- Hébergeur agréé de données de santé à caractère personnel
- Tiers archiveur agréé
n°0039929
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Pour une formation sur site, l’établissement d’accueil doit mettre à disposition des salles adaptées à l’accueil d’un public en situation de handicap et répondant à l’accueil du public (voir règlement intérieur de l’établissement applicable pour les règles d’hygiène et de sécurité).
Les locaux du SIB sont adaptés pour l’accueil des personnes à mobilités réduite.
L’organisme de formation du SIB s’engage à contacter un traducteur en langue des signes si la demande est formulée lors de la composition du groupe.
Formations sur-mesure
L’équipe de l’organisme de formation du SIB est à votre disposition pour écouter vos besoins en formation et construire avec vous le programme qui vous convient. Toutes les formations proposées peuvent être réalisées dans votre établissement et personnalisées Nous pouvons aussi vous aider et vous orienter dans vos recherches de formation
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